Als u de melding 'onbekende fout' krijgt, dan is er waarschijnlijk iets verkeerd ingevuld in één van de 'back-end' systemen. Achter de melding ziet u tussen haakjes een tekst in het Engels staan, bijvoorbeeld:
(Access Forbidden)
(Auth failed)
(Not enough user data to connect)
Stuur a.u.b. een mailtje naar service@zonnefabriek.nl en vermeld hierbij uw naam, uw woonplaats en het liefst ook uw klantnummer. Vermeld ook welke tekst u tussen haakjes achter de melding 'onbekende fout' ziet staan. Wij zullen dan de gegevens in de systemen controleren en u op de hoogte houden zodra het is opgelost.
